۱- ایجاد یک دیتابیس جدید به نام otrs در MS SQL Server و اجرای اسکریپتهای زیر برای ساخت جداول و بقیه موارد. این اسکریپتها در شاخه scriptsdatabase قرار دارند و باید به همین ترتیب اجرا شوند: otrs-schema.mssql otrs-initial_insert.mssql otrs-schema-post.mssql ۲- ساخت یک DSN در ODBC به نام otrs. دقت کنید که این DSN در بخش …
http://community.activestate.com/forum-topic/how-to-install-dbd-odbc-o